El feedback o retroalimentación es un proceso que permite, de manera eficiente, alimentar y robustecer una conversación que se inicia a partir de un mensaje.
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Las organizaciones necesitan un conjunto de herramientas que faciliten la escucha continua de los colaboradores, que va más allá de las típicas encuestas anuales. No se puede mantener una experiencia positiva del colaborador sin escucharle de forma...